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當(dāng)前位置:首頁新聞中心國家電網(wǎng)引入智能新 “員工”,雙擎科技迎賓機(jī)器人開啟電力服務(wù)新篇

國家電網(wǎng)引入智能新 “員工”,雙擎科技迎賓機(jī)器人開啟電力服務(wù)新篇

更新時(shí)間:2025-02-21點(diǎn)擊次數(shù):271

       在科技飛速發(fā)展的當(dāng)下,智能化正以飛快的速度滲透到各個(gè)行業(yè)。國家電網(wǎng),作為能源領(lǐng)域的巨擘,始終走在創(chuàng)新前沿,積極擁抱智能化變革。如今,雙擎科技迎賓機(jī)器人的加入,為國家電網(wǎng)的服務(wù)體系注入了全新活力。

國家電網(wǎng)引入智能新 “員工


雙擎科技迎賓機(jī)器人具備優(yōu)秀的交互能力,它能以自然流暢的語音與客戶交流,快速解答各類電力相關(guān)問題,從電費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)辦理流程,到電力政策解讀,都能對答如流。當(dāng)客戶踏入國家電網(wǎng)營業(yè)廳,機(jī)器人會(huì)第一時(shí)間主動(dòng)迎接,熱情引導(dǎo)客戶前往相應(yīng)區(qū)域,為客戶提供貼心服務(wù)。

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在外形設(shè)計(jì)上,這款機(jī)器人科技感十足,同時(shí)又融入了親和力元素,其簡潔大方的外觀與國家電網(wǎng)營業(yè)廳的環(huán)境相得益彰。它還擁有高度的靈活性,能夠在營業(yè)廳自由穿梭,精準(zhǔn)定位客戶需求,高效協(xié)助工作人員維持現(xiàn)場秩序。

此外,雙擎科技迎賓機(jī)器人還具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力,能實(shí)時(shí)收集客戶咨詢數(shù)據(jù),分析客戶需求和行為模式,為國家電網(wǎng)優(yōu)化服務(wù)策略提供有力的數(shù)據(jù)支持。

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雙擎科技迎賓機(jī)器人在國家電網(wǎng)的成功應(yīng)用,是科技與電力服務(wù)深度融合的生動(dòng)實(shí)踐。它不僅提升了客戶的服務(wù)體驗(yàn),也為國家電網(wǎng)智能化服務(wù)轉(zhuǎn)型樹立了新的樣板,開啟了電力服務(wù)的嶄新時(shí)代,讓我們共同期待它在未來創(chuàng)造更多可能。


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